|
|
|
Het ontstaan & verleden van ToyBarn
ToyBarn is in april 2001 opgezet en was de hiermee de eerste online winkel in de Benelux waar men terrecht kon voor Disney en aanverwante artikelen.
In 2005 opende ToyBarn de deuren van haar Showroom, die een jaar later weer sloten omdat het bedrijf uit zijn voegen en uit de showroom was gegroeid.
Per september 2006 is Toybarn na emigratie een Duits bedrijf geworden en is ingeschreven bij de Duitse kvk onder nr: 15661804
ToyBarn is een onderneming waar originaliteit, kwaliteit en zorg voor product en verpakking hoog in het vaandel staan.
Hoe bestel ik iets?
Stap 1:
Registreer u zelf als klant of inloggen indien geregistreerd
Stap2:
Surf naar de producten die u wilt kopen en bestel ze door op “Bestel nu” te klikken.
Wanneer u klaar bent met shoppen klikt u rechtsboven op de winkelwagen.
Druk nu op “Bestellen” en controleer de verzendmethode (wel of niet verzekeren of verzending naar Belgie) indien alles naar wens is drukt u nu nogmaals op ”Bestellen” om de bestelling definitief te maken.
Stap 3:
U ontvangt binnen enkele minuten een bevestigingsemail met uw ordernummer
en de betalingsgegevens. De betaling dient binnen 14 dagen te worden voldaan op girorekening 9278074 t.a.v. ToyBarn.
Indien u geen orderbevesting heeft ontvangen neem dan direct contact op met: webmaster@toybarn.nl
Alle bedragen op de site zijn inclusief 19% BTW, exclusief verzendkosten en onder voorbehoud van typefouten.
Orderstatus bekijken in uw "mijn ToyBarn"
In uw eigen "mijn ToyBarn" kunt u op ieder gewenst moment de actuele status van uw order bekijken .
Ook kunt u in "mijn ToyBarn" alle betaalde facturen uitprinten
voor uw eigen administratie. U kunt in "mijn ToyBarn" komen door in te loggen.
Algemene Voorwaarden
Indien u een bestelling plaatst via onze website gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden zoals deze hieronder vermeldt
staan.
Product Informatie:
Alle artikelen die te koop aangeboden worden op deze website zijn nieuw.
De beschrijvingen van artikelen komen van onze leveranciers af. Indien u fouten ontdekt hierin, neemt u dan rustig contact met ons op.
Kleuren van de foto's kunnen soms wat afwijken met de realiteit. Prijzen en tekstfouten op de website zijn onder voorbehoud.
Wij verkopen enkel producten die geproduceerd worden door Disney licentiehouders. Kwaliteit staat bij ons voorop.
Hoe te betalen
De betaling dient vooraf voldaan te worden op ons girorekeningnummer: 9278074 t.a.v. ToyBarn. Betalen via PayPal is ook mogelijk, maar tegen een meerprijs van (3,4%. + 0,35 cent) Dit zijn de kosten die PayPal in rekening brengt. Indien u betaald via PayPal wordt u ten tijde dat u de bestelling afrond op onze website doorgeleid naar de PayPal website om daar de betaling direct te voldoen. Betalingen die via bank overschrijving worden voldaan zijn kosten vrij
De betalingstermijn
U dient zelf zorg te dragen voor de betaling aan ToyBarn.
De betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na orderdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn ontvangt u een betalingsherinnering.
Wanneer de betaling dan alsnog niet wordt voldaan heeft ToyBarn het recht uw order te annuleren
en de gereserveerde artikelen voor wederverkoop aan te bieden.
ToyBarn behoudt altijd het recht om IP adressen te controleren en deze bij misbruik te blokkeren.
Hoe zit het met de bezorging?
Verzending vind plaats via TNT Post. Zij leveren uw order af op het adres dat u opgegeven heeft tijdens het plaatsen van uw bestelling en via de verzendwijze die u heeft opgegeven ten tijde van het plaatsen van uw bestelling via de website. Het wijzigen van een adres of verzendmethode achteraf per e-mail is vanwege veiligheidsredenen niet mogelijk. TNT laat een briefje achter wanneer er niemand aanwezig is op het opgegeven afleveradres. Hierop staat wanneer TNT uw order wederom aanbiedt, of waar uw order kan worden afgehaald. Indien u een voorkeur afleverdatum opgeeft zullen wij daar rekening mee houden. Op zondagen, feestdagen en maandagen wordt er niet bezorgd. ToyBarn is niet verantwoordelijk voor vertraging, verlies of schade in of aan de bezorging van het pakket veroorzaakt TNT. Extreem breekbare artikelen zoals polyresin beelden en snowglobes zijn in principe niet geschikt om via de gewone post te verzenden. Ons advies is om deze artikelen zelf af te komen halen. Alle zendingen in Europa kunnen op het
internet getraceerd worden via het TNT Track & Trace systeem.
Wat zijn de kosten van bezorging?
De verzendkosten bedragen € 6,95 per bestelling.
Uw bestelling verzekerd laten versturen is ook mogelijk dit kost € 8,50 en dit dient u zelf aan te geven ten tijde dat u de bestelling plaatst. Deze tarieven gelden enkel voor bestellingen die naar een adres in Nederland verzonden dienen te worden. De verzekering is bedoeld om schadevergoeding te krijgen van TNT wanneer zij verlies of schade hebben veroorzaakt.
Schade dient u direct bij TNT te melden om zo in aanmerking te komen voor een schadevergoeding. Uiteraard bestaat de mogelijkheid om uw bestelling onverzekerd te laten verzenden, echter vooral met breekbare spullen loopt u dan een risico die geheel voor eigen rekening is.
Uw bestelling naar het buitenland
De standaard verzendkosten van ToyBarn bedragen € 6,95 en zijn gebaseerd op verzendingen binnen Nederland. Toch zijn er situaties, dat Nederland niet ver genoeg is. Uw order moet naar het buitenland verstuurd worden. Ook dit verzorgen wij graag voor u. Geef tijdens het plaatsen van uw bestelling via onze website aan dat uw order naar België verzonden moet worden. De verzendkosten naar België bedragen € 16,50 dat is voor verzending van maximaal 5 kilo. Bij het bestellen van oa meubels, TV's of andere artikelen die zwaarder zijn dan 5 kilo betaald u een toeslag van € 10,00. In uitzonderlijke gevallen is de toeslag hoger dan € 10,00 in zo een geval zal de toeslag vermeldt worden in de omschrijving van het artikel. Deze bedragen zijn inclusief BTW. Pakketten naar België zijn tot E 500,- verzekerd en zijn traceerbaar. Onze IBAN & BIC codes zijn NL86INGB0009278074-INGBNL2A
Levering & Leveringstermijn:
Bij ontvangst van uw betaling wordt uw order die volledig bestaat uit direct leverbare artikelen binnen zes (6) werkdagen verzonden. Artikelen die niet uit eigen voorraad worden geleverd waar dus een leveringstermijn op zit worden na ontvangst van betaling speciaal voor u besteld. Een bestelling zal worden uitgeleverd, wanneer de order compleet is en alle artikelen met leveringstermijn bij ons binnen zijn. De door ToyBarn opgegeven levertijden zijn slechts indicatief en gaan pas in zodra de betaling door ons ontvangen is. Overschrijding van deze aangegeven leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.
Bij een annulering zijn wij genoodzaakt 30% van het totaalbedrag in rekening te brengen om zo onze gemaakte kosten te dekken.
Indien ToyBarn in gebreke blijft om de artikelen met een levertijd na zestig (60) werkdagen na geschatte leveringstermijn (muv oa vakantieperiodes die ten alle tijden aangegeven staan op de homepage) te leveren bent u in dat geval wel gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
Aflevering & Aansprakelijkheid
U dient direct na ontvangst van uw bestelling de artikelen te controleren. Evt. schade dient u binnen 48 uur te melden. Schade meldt u bij voorkeur met foto’s, er kan achteraf door ons gevraagd worden om foto’s te maken van de schade. Luchtbubbels in snowglobes valt niet onder schade. Bij schade zullen wij bij TNT post een schadeclaim indienen. TNT Post zal een onderzoek opstarten. U dient mee te werken met het onderzoek en de verpakking van het product bij u te houden totdat het onderzoek is afgerond. Het kan tot 6 weken duren, voordat het onderzoek afgerond is. Wanneer het onderzoek door TNT goed is afgerond zullen wij uw beschadigde artikel vervangen met hetzelfde artikel of een soortgelijk artikel. Mocht het om een of andere reden niet mogelijk zijn om het artikel te vervangen dan krijgt u van ons een waardebon. Wanneer de waarde van het artikel lager is dan 10 euro krijgt u in de meeste gevallen na het doorsturen van de foto’s waarop de schade te zien is direct een waardebon. Indien u geen verzekerd vervoer gekozen heeft, is een schadevergoeding of verlangen van vervanging bij schade of verlies niet mogelijk.
Garantie op Elektronica
Op alle elektronica van onze website zit 2 jaar fabrieksgarantie en gaat in op de dag van levering.
Bij aanspraak op de garantie dient de klant ervoor te zorgen dat het product bij ons terug komt in de winkel.
Wij zullen na ontvangst het product doorzenden naar de fabrikant en die gaat het product kosteloos reparen.
Indien reparatie niet mogelijk is wordt deze vervangen.
Wanneer het product defect is geraakt door eigen schuld zal de fabrikant kosten in rekening brengen voor de reparatie.
Uw online factuur is tevens uw garantiebewijs.
Ruilen van artikelen
Wanneer u wilt ruilen kan dit binnen zeven (7) dagen na aflevering. U dient het product dat u niet wenst te houden binnen deze termijn
retour te zenden aan: ToyBarn, Turmstrasse 31, 26689 Apen in Duitsland.
Retourzendingen worden enkel geaccepteerd indien de verpakking van het product en het product zelf onbeschadigd, ongeopend en ongebruikt is.
De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor de klant. Sluit in het pakket een brief bij met uw ordernummer.
U krijgt nadat wij uw pakket in goede orde ontvangen hebben de waarde van het artikel in een waardebon uitgekeerd.
Het ruilen van gepersonaliseerde en op elektriciteit werkende artikelen is niet mogelijk.
Artikelen toevoegen aan uw lopende bestelling
Zolang uw bestelling niet verzonden is kunt u artikelen tot uw lopende bestelling toevoegen.
Daarvoor kunt u ons emailen of een nieuwe order online plaatsen, direct betalen voor de artikelen en bij de betaling beide ordersnummers vermelden en erbij vermelden "toevoegen".
Wij zullen na ontvangst van de bijbetaling de orders samenvoegen
Uw bestelling opslitsen
Een bestelling zal worden uitgeleverd, wanneer de order compleet is en alle artikelen met leveringstermijn bij ons binnen zijn.
Indien u een bestelling geplaatst heeft die deel uit voorraad artikelen en deel uit artikelen met een levertijd bestaat is het mogelijk om de bestelling op te splitsen.
U betaald hiervoor de extra verzendkosten (6,25 pakketpost of 7,95 verzekerd vervoer).
De extra verzendkosten kunt u overmaken naar: 9278074 tav ToyBarn ovv uw ordernummer en de melding "opsplitsen"
Wij zullen na ontvangst van de extra verzendkosten uw bestelling automatisch op gaan splitsen.
Aanbetaling en het vasthouden van goederen
Het kan altijd gebeuren dat u op een bepaald moment wat krap bij kas zit of te weinig tijd heeft en toch bepaalde artikelen gereserveerd wilt hebben. In dat geval is het mogelijk goederen met slechts een aanbetaling te laten reserveren. De aanbetaling dient tenminste 40% van de totaalwaarde te bedragen. Zodra er een aanbetaling is gedaan zal voor u het desbetreffende artikel/artikelen maximaal zestig (60) werkdagen worden gereserveerd. U dient binnen zestig (60) werkdagen het restant bedrag te voldoen. Indien u hiermee in gebreke blijft met de restant betaling of het eventueel afhalen van de goederen zal de overeenkomst worden ontbonden en heeft ToyBarn het recht de voor u gereserveerde artikelen wederom te verkopen. U kunt geen aanspraak meer maken op terugvordering van de aanbetaling. Wij adviseren dus om tijdig het restant te voldoen en uw order per post te laten verzenden, zodat u uw betaalde spullen snel in huis heeft.
Privacy
Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor de correcte afhandeling van de bestelling en worden nimmer aan derden verstrekt. Indien u wenst houden wij u op de hoogte van het laatste nieuws over en de aanbiedingen van ToyBarn via onze mailinglist. U kunt zich hiervoor zelf aanmelden.
Maten Tabel
Gebruik onderstaand tabel voor het bepalen van de juiste maat:
|
Babies
/ Kinderen
|
|
Leeftijd
(ongeveer)
|
Hoogte
|
|
Babies
|
Peuters
|
Meisjes
|
Jongens
|
Maat Letter
|
|
|
3-6 mnd
|
55-67 cm
|
|
6 mos
|
|
|
|
|
|
|
6-9 mnd
|
67-70 cm
|
|
9 mos
|
|
|
|
|
|
|
9-12 mnd
|
70-72 cm
|
|
12 mos
|
|
|
|
|
|
|
12-18 mnd
|
72-82 cm
|
|
18 mos
|
|
|
|
|
|
|
18-24 mnd
|
82-90 cm
|
|
24 mos
|
2T
|
|
|
XXS
|
|
|
2-3 jaar
|
90-97 cm
|
|
|
3T
|
|
|
XXS
|
|
|
3-4 jaar
|
97-112 cm
|
|
|
4T
|
4/5
|
4/5
|
XS
|
|
|
5-6 jaar
|
112-117 cm
|
|
|
|
6/6X
|
6
|
S
|
|
|
6-8 jaar
|
117-132 cm
|
|
|
|
7/8
|
7/8
|
M
|
|
|
9-10 jaar
|
132-147 cm
|
|
|
|
10/12
|
10/12
|
L
|
|
|
11-12 jaar
|
147-160 cm
|
|
|
|
14/16
|
14/16
|
XL
|
|
|
Dames
|
|
Maat
|
Maat Nummer
|
Borst
|
Middel
|
Heup
|
|
|
S
|
6/8
|
85-87 cm
|
65-68 cm
|
90 – 92 cm
|
|
|
M
|
10/12
|
87-93cm
|
70-73 cm
|
95 – 100 cm
|
|
|
L
|
14/16
|
97-101 cm
|
77-81 cm
|
102-107 cm
|
|
|
XL
|
18/20
|
106–111 cm
|
86 – 90 cm
|
112-115 cm
|
|
|
XXL
|
22/24
|
116 - 121 cm
|
95 – 100 cm
|
122-127 cm
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
